Comprou algum produto e não curtiu? Não tem problema, a gente te ajuda!
É só fazer o seguinte: clique nesse link https://ohboy.troque.app.br/ e a partir desse momento você terá a opção de fazer a devolução parcial, clicando apenas nos produtos específicos ou em todos, mas é preciso justificar o motivo para que a devolução seja concluída, ok?
O prazo para devolução é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, assim que o produto chegar em nossas mãos, solicitaremos o estorno ao departamento financeiro no prazo de até 10 dias úteis. Vale lembrar que o estorno pode ser processado em até duas faturas subsequentes em função da data de fechamento de sua fatura.
Se a sua opção for troca, o prazo para solicitação é de no máximo 10 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, sua troca será efetuada através de um vale troca. Importante: ao selecionar a opção troca, o cliente automaticamente opta pelo reembolso através de vale troca. Ou seja, não realizamos trocas de peça por peça/tamanho na loja on-line.
Se for a segunda troca/devolução o envio para o nosso escritório é por conta da cliente, ok?
Vale lembrar que o produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta fixada. Também não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (ex.: bainha, ajustes, etc.). Não serão aceitas devoluções após o prazo.